ご利用ガイド

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◇ kitchen
   オールドパイレックス柄
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   クラウディア・パーソン
   その他

◇ dining

◇ knick-knacks
   その他


◇ holiday supply





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パイレックス製品の取り扱いについて
こちらより注意事項をご確認ください。

Welcome!
ようこそFig Lane Trading Co.
  〜いちぢく通り商店へ!
アメリカのいちぢく通りより、思わずうふふと顔がほころんでしまうような雑貨とアンティークをお届けします。
どうぞごゆっくりご覧ください。

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〜お友達アーティストのご紹介〜
   Rosemary Healy
アメリカ・テキサスを拠点に活動
彼女の作品は、アメリカの他にカナダ・オーストラリア・アルゼンチンでも展示され、雑誌等でも度々紹介されています。
ご興味のある方はこちら、
Fine Art Americaへ。直接購入も可能ですが、 英語に不安のある方は、Fig Lane Trading Co.へメールいただければご購入のお手伝いをさせていただきます。

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2018年11月
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ピンク色の日はお休みです

お休みの日にいただいたお問い合
せやご注文は、翌営業日から順次
対応させていただきます。

当店では、簡易包装・ダンボールの再利用等、地球にやさしいエコ梱包でお届けさせていただいております。 ご理解とご協力をお願いいたします。



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ご利用ガイド

商品について                ・返品について
ご注文方法とお届けまでの流れ        ・マイアカウントについて
お支払方法について             ・海外発送について
配送方法と送料について

.........................................................................................................................................


■商品について*当店は、アメリカ在住のスタッフがその時その時の旬のものを選んでお届けするセレクトショップです。
 商品によっては、アメリカから直接発送する場合がございますが、その場合も送料は日本国内料金ですので
 安心してご利用ください。
 アメリカから直接発送する商品については、商品詳細ページにその旨記載しております。

*モニターの環境によって画像でご覧いただいた色や質感など、実際の商品と若干異なる場合がございます。

*当店では、アンティーク商品を除く全ての商品をアメリカ国内の正規店より直接仕入れておりますが、
 商品の製造段階やアメリカ国内店舗での保管時に生じる小さな擦れ・シワ・傷等が付いているもの、
 又、日本の製品と比較すると縫製が荒いもの等ある場合がございます。 いずれも商品の使用に差し障りなく、
 仕入れの際に可能な限り状態の良いものを選別しておりますが、予めご了承の上、ご注文くださいますよう
 お願い致します。

*ヴィンテージ・アンティーク商品には、経年劣化による色褪せや汚れ、使用の痕跡等ございます。
 各商品のコンディションは、商品詳細ページにて出来るだけ詳しくご説明しておりますが、特に明記されて
 いない小さな傷や汚れがあることもございますことを予めご了承ください。
  
※ヴィンテージ・アンティーク商品の返品は受け付けておりません。
 また、通常アンティークとは100年以上経過したものを指しますが、当店では100年以内のヴィンテージ品も
 含めてアンティークと称しております。

*当店のキッチン用品及びアンティークキッチン用品は、アメリカで日常的に使用されている /いたもの
 ばかりですが、日本の食品衛生法に基づき装飾用として販売しております。

*商品価格は、為替や仕入れ価格により、予告なく変動することがございます。


                                            このページの上へ



■ご注文方法とお届けまでの流れ   〜お支払方法別に以下の流れになります

【クレジットカード決済の場合】
ご注文 → ご注文確認メール(自動配信) → 当店からのご注文受付メール → 商品発送

【銀行振り込み・郵便振替の場合】
ご注文 → ご注文確認メール(自動配信) → 当店からのご注文受付メール(お振込先のご案内) →
お振り込み → ご入金確認メール → 商品発送


【代金引換の場合】 ※ゆうパックのみ利用可・メール便はご利用いただけませんのでご注意ください。
ご注文 → ご注文確認メール(自動配信) →当店からの ご注文受付メール → 商品発送 →
ドライバーに現金でお支払い


【コンビニ決済の場合】
ご注文 → ご注文完了画面に「注文番号」表示 → ご注文確認メール(自動配信)/決済代行会社イプシロンから受付番号ご案内メール → 当店からのご注文受付メール → コンビニエンスストアにてお支払い  → 商品発送

※コンビニエンスストアでお支払いの際に、ご注文完了画面に表示される「注文番号」または、決済代行会社イプシロンからご注文後に送信される「お支払い受付番号」(どちらも同じものです)が必要となります。

決済代行会社イプシロンからお支払いのご案内メールが届きます
 迷惑メール設定・ドメイン指定受信設定などをご確認いただき、【sendonly@epsilon.jp】からのメールを
 受信できるよう設定をお願いいたします。

                                              このページの上へ

≪1.ご注文≫※カートに商品を入れただけでは、お品物は確保されません。
1. ご希望の商品の詳細ページ「カートに入れる」をクリック
2. お名前・ご住所・配送方法・お支払い方法等の必要な情報を入力
   
(ショッピングを続ける場合は、画面下の「ショッピングを続ける」をクリックしてショップに戻ります)
3. 「ご注文内容を確認する」をクリック  →ご注文をご確認ください。
4. 「注文する」をクリック        →ご注文完了です。
  
 ※コンビニ決済をお選びの場合
   1.「注文番号」がご注文完了画面に表示されます。 
     後ほど決済代行会社イプシロンより送信される「お支払い受付番号」と同じ番号ですが、メールが
     届かない場合のために、番号をお控えになるか印刷されることをお勧めします。
           
   2.決済代行会社イプシロンからお支払いのご案内メールが届きます
     お支払いの際に必要な「お支払い受付番号」(注文完了画面に表示される「注文番号」と同じです)
     がイプシロン株式会社より送信されます。
     メールの内容をご確認の上、コンビニエンスストアでお支払いください。
     イプシロン株式会社からのメールが届かない場合は下記の状況が考えられます。

     ご注文完了後に表示される「注文番号」をお控えでない場合は、メール設定をご確認の上、お問い
     合わせフォームより「支払い情報の再送信」をご依頼ください。

        ・メールアドレスの入力ミス
        ・迷惑メールに対する「セキュリティー設定」や、携帯端末の「ドメイン指定受信設定」による
         受信拒否(
【sendonly@epsilon.jp】からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。)

     

                                              このページの上へ


≪2.ご注文確認メール≫
ご注文が完了しましたら、自動配信の「ご注文確認メール」が届きます。


※届かない場合は、メールアドレスの入力間違いやエラーの可能性がございます。
 お手数ですがこちらからお問い合わせください。【お問い合わせ先:
 また、お客様のメールの受信設定によっては、当店からのメールが誤って迷惑メールに振り分け
 られたり、迷惑メールが即削除される設定になっていることがございます。 
 今一度、メールの受信設定をご確認ください。
 

≪3.当店からのご注文受付メール≫
当店にてご注文内容・在庫の確認ができましたら、「ご注文受付メール」をお送りします。
決済方法で銀行振り込み・郵便振替をお選びのお客様は、こちらのメールにてお振込先のご案内を
させていただきます。
クレジットカード・代金引換をお選びのお客様のご注文は、こちらのメールをお送りいたしますと同時に発送準備に
入らせていただきます。


≪4.ご入金確認メール≫
決済方法で銀行振り込み・郵便振替をお選びのお客様には、お振り込みが確認できましたらご入金・お支払確認メールを
お送りいたしますと同時に、ご注文の発送準備に入らせていただきます。


≪5.発送完了メール≫
ご注文の発送が完了しましたら、お荷物伝票番号をご案内いたします。


≪6.商品到着≫  
 Enjoy!


                                            このページの上へ



■お支払方法について

● クレジットカード:  VISA・マスターカードがご利用いただけます。
  一括でのお支払いのみとなります。


 



● 銀行振り込み・郵便振替

 



 「三井住友銀行」「ゆうちょ銀行」がご利用いただけます。
 ご注文内容と在庫の確認ができましたら、当店よりお振込先を記載した「ご注文受付メール」を
 送信いたします。
 「ご注文受付メール」」の到着日より7営業日以内にお振り込みいただきますようお願いいたします。
 ご入金が確認できましたら、ご注文の発送準備に入らせていただきます。
 尚、7営業日以内にご入金がない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますのでご注意ください。

 ※振込手数料はお客様負担となります。
 ※ご注文されたお客様とお振り込みの名義が異なる場合には、必ずご連絡をお願いいたします。


● 代金引換


 

 ゆうパックでの配送の場合のみご利用いただけます。
 商品お受け取りの際に、配達員に
現金にてお支払いください。
 お支払総額は、「商品代金の合計」+「送料」+「代引き手数料」となります。

 ※代引手数料はお客様負担となります。

 
 29,999円以下   302円 
 30,000円以上  432円


● コンビニ決済(前払い)

 上記コンビニエンスストアでお支払いいただけます。

 ご注文確定後、お支払いの際に必要な「注文番号」が画面に表示されます。 
 また、同じ番号が「お支払い受付番号」として決済代行会社イプシロン(株)よりメールで届きます
 【sendonly@epsilon.jp】。 (メールが届かない場合のために、ご注文完了画面に表示される「注文番号」を
 お控えになることをお勧めします。)

 メールの内容をご確認の上、コンビニエンスストアでお支払いください。
 (※お支払い後に発行される領収書には、「インターネットイプシロン」と表示されます。)
 お支払いが確認できましたら、ご注文の発送準備に入らせていただきます。
 
※手数料はお客様負担となります。 

〜4,999円  200円
5,000円〜9,999円 350円
10,000円〜 450円

※イプシロン株式会社からのメールが届かない場合は下記の状況が考えられます。
 メール設定をご確認の上、お問い合わせフォームより「支払いに必要な情報の再送信」をご依頼ください。
 ・メールアドレスの入力ミス
 ・迷惑メールに対する「セキュリティー設定」や、携帯端末の「ドメイン指定受信設定」による受信拒否
     (【sendonly@epsilon.jp】からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。)

                                      このページの上へ



■配送方法と送料について


● クリックポスト(郵便局メール便)  全国一律164円

 ・34cmx25cm(A4サイズ大)、厚さ3cm以内の商品のみ対象
 ・追跡可
 ・補償なし
 ・ポスト / 郵便受け箱投函

 
【クリックポストご利用にあたってのご注意】
  ※ 代金引換はご利用できません。
  ※ 配達時間の指定はできません。
  ※ 破損・紛失等の補償はありません。 不安な場合は、補償のあるゆうパックをご利用ください。


● ゆうパック  
1配送につき640円(北海道:1,200円/沖縄:1,200円)

 ・追跡可
 ・補償あり               

 ・代金引換可
 ・配達時間帯指定可
 
  

                                             このページの上へ



■返品について

商品並びに配送には、細心の注意を払っておりますが、万が一商品に破損・不良があった場合、
ご注文の品と異なる商品が届いた場合は、商品到着日を含め3日以内にご連絡ください。
送料当店負担にて、早急に交換・返金等にて対応させていただきます。
【ご連絡先: 

ご連絡がないまま返送された場合には、返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。
※お客様都合による返品、アンティーク商品の返品は、お受けしておりません。

ご購入の前に、こちらのページ上の「商品について」をご一読ください。

                                             このページの上へ



■マイアカウントについて

マイアカウントに登録(メンバー登録)していただきますと、次回からのお買い物の際、
お名前やご住所の入力が簡単になり、注文履歴をご覧いただけます。


                                             このページの上へ



■海外発送について

海外への発送や、海外からのご注文は承っておりません。


                                             このページの上へ

 




■ お支払いについて


● クレジットカード
  


● 銀行振り込み(三井住友銀行)
  
  ※振込手数料はお客様負担となります。


● 郵便振替(ゆうちょ銀行)
  
  ※振替手数料はお客様負担となります。


● 代金引換
  
  ゆうパックの場合のみご利用いただけます。
  商品お届け時に配達員に現金でお支払い
  ください。

  ※代引き手数料はお客様負担となります。
  29,999円以下    302円  
  30,000円以上    432円  


● コンビニ決済(前払い)

 ※手数料はお客様負担となります。
   〜4,999円    200円 
 5,000円〜9,999円  350円 
  10,000円〜    450円 
■ 配送について


● メール便

  全国一律164円

  ・34cmx25cm、厚さ3儖米發房まる場合のみ
  ・追跡可
  ・補償なし
  ・ポスト / 郵便受け箱投函

  ※代金引換はご利用いただけません。

  ※破損・紛失時の補償はありません。
   不安な場合は補償のあるゆうパックをお選びください。


● ゆうパック

  1配送につき640円(北海道:1,200円/沖縄:1,200円)

   ・代金引換可
   ・追跡可
   ・補償あり
   ・配送時間帯指定可
  
 

 ※メール便規定外の商品は、ゆうパックでの
  発送になります。
■ 返品について

 商品並びに配送には細心の注意を払っておりま
 すが、万が一商品に破損・不良があった場合、
 商品間違いの場合は、商品到着日を含め
 3日以内にご連絡ください。
 早急に交換・返金等にて対応させていただき
 ます。
※アンティーク商品・お客様都合による返品は
  お受けしておりません。



■ お問い合わせについて

 お問い合わせはメールで承ります。
 こちらからお問い合わせください。
 【ご連絡先: 
 2営業日以内にお返事させていただきます。